Condizioni Generali di Vendita da ComCart ai Consumatori

L’offerta ai Consumatori e la vendita di prodotti ai Consumatori sul sito web www.frutta-frullata.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita.

Il sito www.frutta-frullata.com, di proprietà di Natura Nuova S.p.a. Consortile, con sede in Bagnacavallo RA via vecchia Albergone 19, Codice Fiscale e Partita IVA 02280730397 (“Natura Nuova”), in forza di contratto è nella disponibilità e quindi gestito da ComCart S.r.l., Startup innovativa, con sede legale in via Matteotti n. 43, Gatteo a Mare (FC), Codice Fiscale e Partita IVA 04412340400 (“ComCart” o “Venditore”).

Il consumatore puo’ contattare ComCart tramite e-mail info@comcart.it. Per qualsiasi altra informazione legale, puo’consultare le sezioni: Condizioni Generali d’Uso, Privacy Policy e Diritto di Recesso.

La politica commerciale di ComCart:

• Il Venditore offre in vendita su frutta-frullata.com i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano consumatori ai sensi dell’art. 64 del D.lgs. n. 206/2005 (“Consumatore”) e che agiscono su www.frutta-frullata.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta.
• In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal Consumatore o comunque ad ordini e/o richieste che non siano conformi alla propria politica commerciale.
• Queste Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su frutta-frullata.com.

Come concludere il contratto

• Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su frutta-frullata.com, il consumatore dovrà registrarsi nel Sito, nel rispetto delle Condizioni Generali d’Uso che può consultare del Sito, e seguire il procedimento d’acquisto guidato online.
• Dovrà in seguito compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo al Venditore, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo per il consumatore (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che il consumatore potrà utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
• Il contratto è concluso quando il Venditore riceve, per via telematica, il modulo d’ordine del consumatore, previa verifica della correttezza dei dati.
• Prima di procedere all’acquisto dei prodotti, tramite trasmissione del modulo d’ordine, al consumatore sarà chiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e dell’Informativa sul diritto di recesso, di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i suoi usi personali. Gli sarà altresì richiesto di accettare le clausole che richiedono la sua espressa approvazione.
• Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la banca dati di Comcart per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Il consumatore potrà accedere al suo modulo d’ordine, consultando la sezione My Account.
• Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
• La lingua a disposizione per concludere il contratto con il Venditore è l’italiano.
• Concluso il contratto su frutta-frullata.com, Comcart prenderà in carico l’ordine d’acquisto del consumatore.
• Il Venditore potrà non dar corso a ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità da parte del consumatore o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.

In questi casi, provvederà ad informare il Consumatore per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ ordine d’acquisto specificandone i motivi.

Qualora i prodotti, presentati su www.frutta-frullata.com nella sezione E-COMMERCE, non siano più disponibili o in vendita da parte di Comcart al momento dell’ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicare al consumatore, tempestivamente ed in ogni caso entro trenta (30) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il consumatore avrà trasmesso il suo ordine al Venditore, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvederà a rimborsare quanto dal Comsumatore già anticipato.

• Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, il Consumatore accetta incondizionatamente e si impegni ad osservare, nei rapporti con il Venditore Comcart, queste Condizioni Generali di Vendita.
• Con la trasmissione del modulo d’ordine a Comcart, il Consumatore conferma di conoscere ed accettare le Condizioni Generali di Vendita e le ulteriori informazioni contenute nella sezione E-COMMERCE di frutta-frullata.com, anche richiamate tramite link, comprese le Condizioni Generali d’Uso e la Privacy Policy e l’Informativa sul diritto di recesso.
• Concluso il contratto, il Venditore trasmetterà al Consumatore, per posta elettronica, una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (Condizioni Generali di Vendita, Informativa sul diritto di recesso, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto e l’indicazione dettagliata del prezzo, dei mezzi di pagamento e dei costi di consegna).

Informazioni sui prodotti

• Sulla sezione E-COMMERCE di frutta-frullata.com sono venduti prodotti contrassegnati dal marchio “Frullà”, marchio di proprietà esclusiva di Natura Nuova srl e da questa licenziato a Natura Nuova Spa consortile., così come a Natura Nuova S.p.a. consortile è riconducibile la selezione ed il confezionamento dei prodotti.
• Le caratteristiche dei prodotti sono presentate sul sito frutta-frullata.com. Le immagini ed eventuali video devono in ogni caso essere intesi come indicativi e con le tolleranze d’uso, tenuto conto anche di possibili modifiche alle confezioni dei prodotti apportate dal produttore. Tuttavia, alcuni colori e alcune texture delle confezioni o dei prodotti potrebbero apparire non corrispondenti a quelli reali a causa del browser ovvero del monitor utilizzato.

Tutte le immagini dei prodotti presenti sul sito frutta-frullata.com , anche nella sezione dedicata all’e-commerce, sono sottoposte alla approvazione da parte di Natura Nuova spa consortile.

• Natura Nuova S.p.a. consortile effettua l’imballaggio primario e secondario del prodotto (fino al cartone); mentre l’imballaggio per la spedizione (come ad esempio la chiusura del cartone mediante scotch adesivo e l’eventuale filmatura del collo) è effettuato da Com-Cart srl, nella forma ritenuta più opportuna . e non risponde di eventuali avarie, manomissioni e ammanchi che si dovessero verificare dopo l’uscita della merce dai propri magazzini.

Diritto di recesso e garanzia del prodotto

I prodotti verranno consegnati al Consumatore confezionati. Il Venditore, in caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

In ogni caso, Natura Nuova spa consortile non avrà alcun rapporto con il cliente finale di Comcart ( il “Consumatore”), e girerà a Comcart qualsiasi richiesta giuntale erroneamente da parte del consumatore, relativa a spedizioni e consegne da Comcart effettuate, o relativa a ordini a Comcart inviati.

Pagamenti

• I Prezzi riportati nella sezione E-COMMERCE del sito FRUTTA-FRULLATA.COM sono esposti in Euro e comprensivi di I.V.A., recipienti, imballaggi.
• Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il consumatore potrà seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.
• In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, a PayPal o ad altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per completare le procedure relative all’ acquisto da parte del Consumatore, e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si rendesse necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sulla sezione E-COMMERCE di www.frutta-frullata.com. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d’ordine da parte del Consumatore a Comcart, saranno addebitati sul conto corrente del Consumatore al momento della spedizione dei prodotti acquistati.
• Spedizione e consegna dei prodotti
• Per conoscere le specifiche modalità di spedizione e consegna dei prodotti, il consumatore puo’ accedere alla sezione My Account. Le indicazioni ivi contenute formano parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali di Vendita da Comcart al Consumatore e, pertanto, si ritengono integralmente conosciute da parte del Consumatore ed accettate al momento della trasmissione del modulo d’ordine.
• Tutela dei minori
• I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine on line.
• Assistenza clienti
• Il consumatore potrà richiedere qualsiasi informazione tramite il servizio di assistenza di Comcart: il consumatore puo’ contattare il Servizio Clienti Comcart via email
• Diritto di recesso
• I diritti del Cliente sono tutelati dal D. lgs. 206/2005.
• Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati sulla sezione E-COMMERCE di frutta-frullata.com, dandone avviso a ComCart S.r.l., chiamando scrivendo all’indirizzo info@comcart.it.
• Per recedere dal contratto il consumatore deve utilizzare My Account.
• In questo caso, dovrà restituire i prodotti al Venditore consegnandoli al corriere per la spedizione entro 10 (dieci) giorni lavorativi che decorrono da quando ha ricevuto i prodotti.
• Le uniche spese a suo carico sono quelle di restituzione dei prodotti acquistati da Comcart.
• Qualora il Consumatore decida di utilizzare lo spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso, non dovrà tuttavia effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a suo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. Il pagamento delle spese di restituzione dei prodotti acquistati sarà effettuato, per suo conto, direttamente dal Venditore, che libererà pertanto il Consumatore da ogni obbligo di pagamento verso lo spedizioniere. Il Venditore, per il pagamento della restituzione, tratterrà infatti dal rimborso una somma a forfait pari al costo in precedenza sostenuto per la spedizione e consegna al domicilio del Consumatore dei prodotti acquistati. Inoltre, dal momento della riconsegna dei prodotti acquistati allo spedizioniere indicato dal Venditore nel Modulo di reso, il Venditore esonera il consumatore da qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
• Nel caso il Consumatore decida di utilizzare uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore nel Modulo di reso, dovrà invece effettuare in prima persona il pagamento delle spese, a suo carico, di restituzione dei prodotti acquistati. In tal caso verrà rimborsato da Comcart anche il costo in precedenza sostenuto per la consegna al suo domicilio dei prodotti acquistati, tuttavia, resterà a carico del Consumatore qualsiasi responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
• Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti 9.1, 9.2, 9.3, 9.4, 9.5 e 9.6 – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:
• il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso al Venditore Comcart entro 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti;
• i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
• i prodotti resi devono essere inviati al Venditore in una sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;
• i prodotti resi devono essere consegnati allo spedizioniere entro 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dalla data in cui il Consumatore ha ricevuto i prodotti.
• Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo 9, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.
• Le somme saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate.
• Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, il Consumatore non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore; tuttavia, potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti al Venditore. In caso contrario, il Venditore potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.
• Tempi e modalità di rimborso
• Dopo la restituzione dei prodotti, il Venditore provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo 9.8. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, il Venditore provvede ad inviare, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti.
• Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata, il rimborso è attivato dal Venditore nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.
• Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
• La data di valuta del riaccredito è la stessa dell’addebito; di conseguenza il consumatore non subirà alcuna perdita in termini di interessi bancari.
• In caso il consumatore decida di utilizzare, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere diverso da quello indicato dal Venditore, saranno a suo carico le spese di spedizione, ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti.

Reclami

Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattare l’indirizzo:

info@comcart.it citando il numero dell’ordinazione assegnato alla conclusione dell’ordinazione assegnato alla conclusione dell’ordine e riportato nella conferma ordine inviata via e-mail.

In nessun caso Natura Nuova spa consortile sarà coinvolta nelle segnalazioni che il consumatore intenderà muovere verso il Venditore Comcart.

Privacy e Cookies

• Potrai ottenere informazioni su come trattiamo i dati personali del Consumatore accedendo alla Privacy Policy e alla Cookies Policy.
• Le Condizioni Generali d’Uso contengono importanti indicazioni rivolte al Consumatore su come Comcart tratta i dati personali dei suoi utenti e sui sistemi di sicurezza adottati.
• Per ogni altra informazione sulla nostra Privacy Policy puoi inviare richieste al seguente indirizzo di posta elettronica: info@comcart.it.
• Legge applicabile e soluzione delle controversie
• Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206, sul codice del consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico e con espressa esclusione dell’applicazione, anche parziale, della Convenzione di Vienna del 1980 in tema di vendita internazionali di beni mobili.
• In ogni caso, ogni controversia che dovesse insorgere in relazione alla interpretazione, esecuzione e validità delle Condizioni Generali di Vendita da Comcart al Consumatore, anche qualora la stessa non sia risolta dalla procedura di cui al punto che precede, verrà devoluta in via esclusiva alla giurisdizione italiana. Foro competente in via esclusiva sarà quello di Rimini con esclusione di qualsivoglia altro Foro eventualmente competente.
• In ogni caso, è reso disponibile un servizio di risoluzione alternative delle controversie per la risoluzione extragiudiziale delle controversie (cc.dd. organismi ADR, come indicati agli artt. 141-bis e ss. Codice del Consumo).

È stata altresì istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori

(c.d. piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/consumer/odr/. Attraverso tale piattaforma è possibile consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sei coinvolto.

Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito E-commerce di frutta-frullata.com.

Privacy Policy e Cookies Policy di Comcart srl

Privacy Policy

Benvenuto sulla sezione ECOMMERCE del sito web www.frutta-frullata.com. Ti preghiamo di leggere attentamente la nostra Privacy Policy, che si applica in ogni caso in cui tu acceda al sito web e decida di navigare al suo interno e di utilizzare i suoi servizi, indipendentemente dall’acquisto di prodotti. Ti preghiamo inoltre di leggere le Condizioni Generali d’Uso della sezione E-COMMERCE di www.frutta-frullata.com, perché contengono importanti indicazioni anche sulla privacy e sui sistemi di sicurezza adottati dal sito web.

La presente informativa è resa in conformità al Regolamento europeo n. 2016/679 (“GDPR”), relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati, nonché al d. lgs. n. 196/03 e successive modifiche (“Codice Privacy”) ed ai Provvedimenti dell’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali. I tuoi dati saranno trattati nel rispetto della normativa richiamata, con le modalità e per le finalità di seguito indicate.

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Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati raccolti tramite questo sito è Natura Nuova S.p.a., con sede in ________________, via _________ n. ______, Codice Fiscale e Partita IVA ___________; esso decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.?????

COOKIE POLICY E-COMMERCE FRUTTA-FRULLATA.COM

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Trattare i dati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità illustrate nell’informativa presentata all’atto della loro raccolta;

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Rendere disponibili i dati a società terze solo per fini strumentali all’erogazione del servizio richiesto e nell’ambito di una nomina a responsabile del trattamento; non comunicare i dati, cederli o trasferirli a soggetti terzi per trattamenti propri di questi ultimi senza che gli utenti ne siano stati previamente informati e abbiano concesso il loro consenso;

Rispondere alle richieste di cancellazione, modifica, integrazione dei dati forniti, opposizione al trattamento dei dati per fini di invio di informazioni commerciali e pubblicitarie;

Assicurare una corretta e lecita gestione dei dati, salvaguardando la privacy degli utenti, nonché applicare misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati conferiti.

Natura facoltativa o obbligatoria del conferimento dei dati

Il conferimento a www.frutta-frullata.com dei tuoi dati personali che vengono richiesti nelle diverse occasioni di raccolta può essere necessario per il perseguimento delle finalità identificate nell’apposita informativa, oppure facoltativo.

La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento è specificata di volta in volta – con riferimento alle singole informazioni richieste – all’atto della singola raccolta di dati, apponendo un apposito carattere (*) all’informazione di carattere obbligatorio.

L’eventuale rifiuto a comunicare a Natura Nuova S.p.a. taluni tuoi dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l’impossibilità per Natura Nuova S.p.a. di eseguire il contratto di acquisto dei prodotti su www.frutta-frullata.com ovvero di fornire gli altri servizi disponibili su www.frutta-frullata.com.

Il conferimento a Natura Nuova S.p.a. di ulteriori dati, diversi da quelli contrassegnati come essenziali, è invece facoltativo e non comporta alcuna conseguenza in ordine al perseguimento della finalità principale della raccolta (ad esempio, a seconda dei casi, l’uso del sito web e dei suoi servizi o l’acquisto di prodotti).

I tuoi diritti:

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l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Inoltre, hai il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati in qualsiasi momento:

in caso di inesattezze dei tuoi dati personali;

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1. per motivi connessi alla tua situazione particolare, in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare del trattamento rispetto ai tuoi.

Hai, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte:

Al trattamento dei dati personali che ti riguardano, per motivi legittimi ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

Al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Puoi liberamente e in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, con richiesta scritta rivolta a Natura Nuova S.p.a. – all’indirizzo di posta elettronica ______________________ , alla quale daremo tempestivo riscontro.

Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti, aggiornati, pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci all’indirizzo _____________________ ogni modifica intervenuta.

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Quelle sin qui esposte sono le informazioni minime che Natura Nuova S.p.a. è obbligata a fornirti: per qualsiasi approfondimento relativo al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Natura Nuova S.p.a., ti invitiamo a leggere integralmente la presente Privacy Policy.

Come e perché trattiamo i tuoi dati personali

Il sito www.frutta-frullata.com svolge una funzione informativa e commerciale, in quanto offre informazioni sui prodotti e sui listini della nostra Società e consegna agli utenti di effettuare ordinativi direttamente online. Inoltre, questo sito è uno strumento di comunicazione digitale.

I trattamenti sui dati personali sono eseguiti con modalità prevalentemente elettroniche e telematiche da Natura Nuova S.p.a. e da altri soggetti che, opportunamente selezionati quanto ad affidabilità e competenza, svolgono operazioni strumentali al perseguimento delle finalità strettamente connesse all’uso del sito web www.frutta-frullata.com, dei suoi servizi e all’acquisto di prodotti tramite il sito web (vedi oltre, paragrafo “Soggetti che possono trattare i tuoi dati personali”).

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Adesione a servizi specifici e ulteriori, quali la nostra newsletter e altri simili servizi informativi sulla nostra attività, la creazione della tua mailbox e la condivisione dei suoi contenuti, l’invito ai tuoi amici ad aderire al mondo frutta-frullata.com, farti conoscere dagli altri utenti inviandoci la tua foto e i tuoi commenti;

4. evasione di ordini e attività connesse;

Gestione dei pagamenti, compreso il controllo antifrode in caso di pagamento mediante carta di credito; in tale caso, i dati rilasciati nel corso del processo di acquisto (nome, cognome, indirizzo, numero di carta di credito, indirizzo di consegna se diverso da quello di fatturazione) saranno inviati al responsabile preposto al controllo antifrode e da esso trattati unicamente a tale fine;

Gestione delle tue richieste: tecniche, di carattere commerciale, sullo stato di avanzamento dei tuoi ordini e richieste di informazioni in senso lato;

Presa di contatto con i referenti dei nostri servizi (Ufficio Stampa, Business Development, Web Marketing, Ufficio Acquisti, Servizio Clienti);

Richiesta di valutazione per un tuo inserimento nel nostro organico, attraverso l’invio di CV.

Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità. In linea generale, i tuoi dati verranno raccolti sia mediante una specifica procedura alla registrazione e all’accesso dell’Area Riservata, sia con modalità automatica durante l’utilizzo del Sito, salvo si acceda in modalità anonima all’area non riservata.

Per questo motivo, abbiamo configurato il sito in modo tale che l’uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo: pertanto, è escluso il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l’uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità che consentono di identificare l’interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP).

Nei casi in cui si rendesse necessario raccogliere informazioni personali per altri fini, questo verrà chiaramente evidenziato tramite informativa, anteposta al modulo di raccolta dati

In alcuni casi, come espressamente indicato nell’informativa, i tuoi dati saranno sottoposti – previo tuo consenso espresso – a elaborazioni volte alla creazione di profili in base alle tue preferenze e ai tuoi acquisti. Ciò ha la finalità di inviarti informazioni mirate alle tue esigenze e interessi. Salvo che nel caso previsto dall’ art. 130, comma 4, d. lgs. 196/2003 (in cui il titolare potrà utilizzare i dati per l’invio di e-mail pubblicitarie su propri prodotti e servizi, analoghi a quanto già acquistato, a meno che non si rifiuti tale uso), il Titolare potrà utilizzare i tuoi dati per inviarti pubblicità su propri servizi e prodotti solo previo tuo consenso.

I tuoi dati saranno comunicati a terzi soltanto con il tuo consenso espresso, salvo i casi in cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o sia necessaria per finalità previste dalla legge per il perseguimento delle quali non sia richiesto il consenso dell’interessato; in tali casi, i dati potranno essere resi disponibili a terzi soggetti che li tratteranno in modo autonomo e unicamente per le suddette finalità.

Qualsiasi finalità di trattamento diversa da quella specifica per la quale hai fornito i tuoi dati personali sarà evidenziata nell’informativa e sarà perseguita da Natura Nuova S.p.a. soltanto previa acquisizione del tuo consenso espresso (ciò che accade, ad esempio, attività di profilazione del cliente in base alle preferenze e abitudini di acquisto), al fine di consentire trasparenza e consapevolezza dell’utente.

Vi sono, peraltro, trattamenti per i quali la normativa prevede l’esclusione del consenso: ad esempio, ti informiamo che Natura Nuova S.p.a. può trattare i tuoi dati personali senza ottenere il tuo consenso quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei tuoi confronti (come nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti ovvero abbia richiesto di usufruire di specifici servizi tramite il nostro sito).

Se condividi alcuni contenuti tramite uno o più social network, il sito potrebbe accedere ad alcune informazioni del tuo account o profilo se tu hai attivato la condivisione dei dati del tuo account o profilo con applicazione aperte a terze parti.

Natura Nuova S.p.a. si riserva il diritto di eliminare gli account e tutti i dati relativi nel caso siano rilevati contenuti illeciti, lesivi dell’immagine di Natura Nuova S.p.a. e/o dei suoi prodotti o di terzi, o comunque contenuti offensivi o che promuovano attività illegali o diffamanti, contenuti pornografici, che incitano alla violenza, che promuovono discriminazioni relative a razza, sesso, religione e orientamento sessuale.

In conformità con l’art. 13 e 14 del GDPR, Natura Nuova S.p.a. ti fornirà l’informativa sul trattamento dei dati in un momento precedente o al più al momento della raccolta dei dati (ad esempio al momento della registrazione o al momento del perfezionamento di un ordine).

Soggetti che possono trattare i tuoi dati personali

Natura Nuova S.p.a. ha deciso di avvalersi di soggetti terzi per il trattamento dei tuoi dati personali, per determinate attività. I soggetti terzi che svolgono queste operazioni sono stati adeguatamente selezionati e risultano dotati di esperienza, capacità e affidabilità e offrono idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza dei dati.

Tali soggetti terzi sono stati all’uopo nominati “responsabili del trattamento” e svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite da Natura Nuova S.p.a. e sotto il suo controllo (lista). Periodicamente verifichiamo che i responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.

I tuoi dati sono poi trattati dai nostri incaricati preposti ai singoli servizi; le categorie degli addetti che svolgono queste attività dipendono dalle finalità per le quali sono stati conferiti i dati e sono sempre indicate nell’informativa che ti presentiamo all’atto del rilascio dei tuoi dati personali.

In sintesi, i dati conferiti potranno essere resi accessibili per le finalità specificate ai punti che precedono: (i) a dipendenti e collaboratori del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema; e (ii) a società terze o altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili del trattamento. Inoltre i dati personali potranno essere comunicati, per le finalità di cui al punto 1, a, (iii) Società o professionisti esterni che svolgono specifici incarichi per conto del Titolare (a mero titolo esemplificativo ma non esaustivo, elaborazione dei dati, assistenza, consulenza in ambito amministrativo, contabile, fiscale, legale, normativo, di gestione/manutenzione/implementazione dei sistemi informatici aziendali), solo qualora la comunicazione dei dati risulti necessaria e/o comunque funzionale al perseguimento delle finalità di cui sopra; (iv) Studi legali ed avvocati, per l’eventuale tutela dei diritti contrattuali; (v) Istituti di credito, e qualora necessario, a società finanziarie, di leasing, di recupero, tutela e cessione del credito, per la gestione delle transazione economiche e (vi) Organi di Stato centrali e periferici, Enti Pubblici e altri Istituti per l’adempimento di eventuali obblighi di Legge. Resta in ogni caso inteso che il Titolare, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i server anche extra-UE. In tal caso, il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei Dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula di convenzioni contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

Modalità e durata della conservazione dei tuoi dati

I dati sono trattati e conservati con l’adozione di specifiche misure di sicurezza volte ad evitare qualsiasi violazione dei dati, quali la perdita degli stessi, eventuali usi illeciti e/o non corretti ed accessi non autorizzati. Tuttavia tali misure, per la natura del mezzo di trasmissione on-line, non possono limitare e/o escludere in assoluto qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati. A tal fine si consiglia di verificare periodicamente che il supporto utilizzato per la navigazione e l’accesso al Sito sia dotato di dispositivi software adeguati alla protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il fornitore dei servizi internet abbia adottato misura idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio, firewall e/o filtri antispamming).

In ogni caso, si evidenzia che i dati personali:

• sono conservati su server ubicati a Gatteo a Mare (FC) all’interno dell’Unione Europea e verranno trattati e conservati per il tempo necessario per adempiere alle finalità per le quali sono raccolti, nonché per il tempo necessario ad espletarle;

Se volontariamente forniti verranno conservati sino alla revoca del consenso o fino al raggiungimento delle finalità per i quali sono stati forniti o dunque fintanto vi sia un interesse commerciale legittimo;

Se raccolti durante la navigazione sul Sito sono conservati per la durata della sessione stessa. Decorsi tali termini, i dati verranno distrutti, cancellati o resi anonimi (ove non già raccolti in forma anonima). Inoltre, i dati di navigazione raccolti ai fini di personalizzazione della pubblicità (marketing e profilazione) sono conservati per un tempo massimo di 12 (dodici) mesi, e poi automaticamente cancellati.

Minori

Resta espressamente inteso che soltanto coloro che hanno più di 14 (quattordici) anni può esprimere il consenso al trattamento dei propri dati personali in relazione all’offerta diretta di servizi della società dell’informazione. Con riguardo a tali servizi, il trattamento dei dati personali del minore di età inferiore a 14 (quattordici) anni è lecito a condizione che sia prestato da chi esercita la responsabilità genitoriale.

Misure di sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita – anche accidentale – dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Privacy Policy.

Tuttavia Natura Nuova S.p.a. non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente. Ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

Pagamenti

Il Titolare e il Responsabile del Trattamento dati non detengono i dati delle Carte di Credito immessi dai Clienti.

Al fine di garantire una maggiore sicurezza i dati della Carta di Credito immessi dai clienti sono trasmessi dal browser direttamente al gateway bancario di Unicredit senza transitare dai sistemi interni. Ai fini della conclusione della transazione finanziaria, Unicredit comunica al Responsabile solo un token della carta di credito. Questo ovviamente non comporta la necessità di possedere un conto corrente presso questo istituto bancario e possono essere utilizzate carte di credito emesso da qualunque banca e di qualunque tipologia. L’autorizzazione del pagamento, in caso di utilizzo della carta di credito, avviene al momento dell’ordine mentre il relativo addebito al momento della spedizione.

In caso di pagamento con Paypal, il cliente viene reindirizzato su una pagina sicura gestita da Paypal stessa dove viene richiesta l’autenticazione necessaria per il pagamento. L’addebito avviene contestualmente all’ordine.

Nel caso che qualcuno si impadronisca dei dati della tua Carta di Credito, è importante sapere che è sempre possibile contattare il gestore della Carta di Credito e rifiutare l’addebito ottenendo, una volta accertate le effettive condizioni di utilizzo della Carta, il rimborso delle somme addebitate.

Link a siti terzi

Il nostro sito web può, di volta in volta, contenere link di siti web terzi (per esempio affiliati, partner etc.) che potrebbero offrire informazioni e servizi utili per i nostri Clienti e/o visitatori. Ti forniamo questi link solo per comodità e l’inclusione dei link non implica l’avvallo del sito web rilevante da parte di Natura Nuova S.p.a.. Se accedi a questi link e a questi siti web, nota che il titolare e il responsabile del trattamento non è responsabile per l’operato di questi soggetti terzi, i quali hanno proprie Privacy Policy. Verifica queste policy prima di inviare informazioni personali a detti siti web, soprattutto nel caso in cui siano destinati a Paesi non appartenenti all’Unione Europea.

Strumenti di tutela

Qualsiasi contestazione relativa ai trattamenti sopra descritti potrà essere oggetto di reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, sito in Piazza Venezia 11, 00187, Roma (RM). Resta fermo la possibilità di ricorrere all’Autorità giudiziaria.

Contatti

Se desideri ricevere maggiori informazioni su come Natura Nuova S.p.a. tratta i tuoi dati personali, ti preghiamo di scrivere un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica ________________.

Per conoscere i tuoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali, ti consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it/.

Legge applicabile

Questa Privacy Policy è regolata dalla legge italiana e in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196) che disciplina il trattamento dei dati personali – anche detenuti all’estero – effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia.

Il Codice garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy

Natura Nuova S.p.a. potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del sito, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno notificati agli utenti nella Home Page non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.

TERMINI E CONDIZIONI

Il presente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base delle quali viene offerto agli utenti l’uso dell’eCommerce Frutta-Frullata.com, che consente l’acquisto di prodotti alimentari.

Il cliente è tenuto a leggere attentamente le condizioni generali messe a disposizione in questa sede, al fine di consentirne la conoscenza, la memorizzazione e la riproduzione, ai sensi di legge.